小室 優衣
リユース事業部
コンシェルジュ
2019年入社
お客様がお持ちくださったお品物を一点一点査定しお買取金額をご提案させていただきます。お買取させていただいたものは商品化し店頭やECサイトで販売を行っています。副店長に就任したので、店長のサポートやお店の数字分析など店舗運営を勉強中です。 学生時代にたまたまエブリデイゴールドラッシュを利用する機会があり、その時に対応してくださったスタッフの方がとても優しく丁寧だったのが強く印象に残りました。買取や販売で利用したわけじゃない私に対してすごく優しく嬉しかったのを覚えています。私もこういう接客ができる人になりたいと思い、こちらに就職を決めました。 自分でお買取したものが販売できた時は達成感があって嬉しいです。店頭でお客様におすすめした商品を気に入って下さってお買上げいただいた時もとても嬉しくやりがいを感じます。コンシェルジュという仕事の魅力は、普段触れることが少ないハイブランド品やハイジュエリーに常に触れることができ、それについての知識を深めることができることです。ブランド品をはじめジュエリー、骨董、時計、宝石などたくさんの物についての知識を身につけることができます。 いつも優しく時には厳しく接してくれる先輩や同期がいます。そして私の長所を伸ばしてくれる上司がたくさんいます。失敗してもミスを怒るのではなく、私の長所を尊重したアドバイスをくださいます。私自身が褒められて伸びるタイプだと思っているので、そんな私には合っている職場だと感じています！ 一人一人のお客様を大切にし、ご来店下さった方に来て良かったと思っていただける接客を心がけています。お客様の声を第一に聞き入れ、その声を仕事に生かしていきたいです。様々な業務はありますが、お客様最優先に考えています。 店長と一緒に地域No.1のお店を作り上げることです。幅広い年代の方に愛されるお店を作ります。私に会いにお店に来てくださるお客様がたくさん増えるように、多くの方から愛されるようなスタッフになるのが目標です。 朝礼・清掃をします。読書の時間もあります。 接客メインです。 間にECサイトで販売された商品の発送など行います。 本部から届いたジュエリーを入庫、検品してすぐに品出しをします。 もちろん来店されたお客様が最優先です。 お客様対応が落ち着いたら、ECサイトで売れた商品の発送処理と受注の確認をします。 以前ご利用いただいたお客様にお礼状を書きます。 日報を書きながら1日の振返りを行います。 締め作業が終わったら退社です。新入社員で仕事を兼任。意欲があればたくさん挑戦できる環境
INTERVIEW
社員インタビュー 01.今している仕事はどんなことですか？
02.この会社に決めた理由は？
03.仕事のやりがい、魅力は何ですか？
04.会社の社風や人間関係はどうですか？
05.仕事で大切にしていることは何ですか？
06.今後の目標は何ですか？
SCHEDULE
ある日の1日
9:30出社
10:00開店
13:00休憩
14:00ジュエリー入庫、検品、品出し
17:00発送処理、ECサイト販売確認
18:00お礼状記入
19:30日報入力
20:00閉店
20:30退社